سياسة الاستخدام والخصوصية

سياسة الاستخدام والخوصيه

سياسة الاستخدام والخصوصية – متجر وسم

مرحباً بك في متجر وسم، باستخدامك لهذا المتجر أو إتمام أي عملية شراء فإنك توافق بشكل كامل على جميع الشروط والأحكام والسياسات المذكورة أدناه، وفي حال عدم الموافقة يرجى عدم استخدام المتجر أو إتمام الطلب.

أولاً: استخدام المنتجات

جميع المنتجات المعروضة في متجر وسم مخصصة للاستخدام الشخصي أو الزينة أو الأغراض المسموح بها نظاماً فقط، ويمنع استخدام أي منتج بطريقة غير قانونية أو مخالفة للأنظمة المعمول بها داخل المملكة العربية السعودية أو خارجها.

ويتحمل العميل كامل المسؤولية القانونية والمدنية والجنائية عن طريقة استخدامه للمنتجات بعد استلامها، ولا يتحمل متجر وسم أي مسؤولية مباشرة أو غير مباشرة عن:

• سوء استخدام المنتجات.
• استخدام المنتجات بشكل مخالف للأنظمة أو القوانين.
• استخدام المنتجات بقصد التضليل أو الانتحال أو التزوير أو التهرب من الجهات الرسمية.
• أي أضرار أو مخالفات أو مطالبات قانونية ناتجة عن استخدام العميل للمنتج.
• أي تعديل أو إضافة أو إزالة أو تطوير يتم على المنتج بعد استلامه.

كما أن متجر وسم غير مسؤول عن أي استخدام يتم بعد تسليم الشحنة لشركة الشحن أو بعد استلام العميل للطلب.

ثانياً: مسؤولية العميل

يقر العميل بأنه:

• قام بمراجعة وصف المنتج بشكل كامل قبل الشراء.
• يتحمل مسؤولية التأكد من أن استخدام المنتج مسموح نظاماً.
• لن يستخدم المنتجات بأي شكل مخالف للقانون أو الأنظمة أو الآداب العامة.
• يتحمل كامل المسؤولية عن أي تعديل أو صبغ أو تركيب أو استخدام خاطئ للمنتج.

ثالثاً: الملكية الفكرية

جميع التصاميم والصور والشعارات والمحتويات الخاصة بمتجر وسم تعتبر ملكاً للمتجر، ولا يحق نسخها أو إعادة بيعها أو استخدامها تجارياً أو نشرها بدون إذن رسمي مسبق.

رابعاً: سياسة الخصوصية

يحترم متجر وسم خصوصية العملاء ويلتزم بحماية المعلومات الشخصية وعدم بيعها أو مشاركتها مع أي طرف خارجي إلا في الحالات التالية:

• شركات الشحن والتوصيل لإتمام الطلب.
• الجهات الرسمية عند وجود طلب قانوني أو إلزام نظامي.
• مزودي خدمات الدفع لمعالجة عمليات الدفع بشكل آمن.

وقد يتم جمع بعض البيانات الأساسية مثل:

• الاسم.
• رقم الجوال.
• العنوان.
• البريد الإلكتروني.
• معلومات الطلبات.

ويتم استخدام هذه البيانات فقط لأغراض:

• تنفيذ الطلبات.
• التواصل مع العميل.
• تحسين جودة الخدمة.
• معالجة عمليات الدفع والشحن.

خامساً: حدود المسؤولية

يبذل متجر وسم كامل جهده لتقديم منتجات وخدمات عالية الجودة، ومع ذلك فإن المتجر غير مسؤول عن:

• التأخير الناتج من شركات الشحن.
• سوء الاستخدام بعد الاستلام.
• الأضرار الناتجة عن الحرارة أو التخزين الخاطئ.
• أي خسائر غير مباشرة أو أضرار تبعية ناتجة عن استخدام المنتجات.

سادساً: التعديلات على السياسات

يحق لمتجر وسم تعديل أو تحديث السياسات والشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق، ويعتبر استمرار استخدام المتجر موافقة ضمنية على أي تحديثات جديدة.

استخدامك للمتجر أو إتمام عملية الشراء يعني موافقتك الكاملة على جميع السياسات والشروط والأحكام المذكورة أعلاه

مرحباًبكم في [وسم]. إن استخدامك لخدماتنا ومنتجاتنا يعني موافقتك الكاملة على الشروط والأحكام الموضحة أدناه، والتي تخضع للأنظمة والقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وتحديداً "نظام التجارة الإلكترونية" و"نظام حماية البيانات الشخصية".

أولاً: شروط وأحكام الاستخدام (شروط الخدمة)

1. الملكية الفكرية وحقوق التصميم

• تصاميم المتجر: جميع التصاميم، الصور، والنماذج ثلاثية الأبعاد المعروضة في المتجر هي ملكية حصرية لـ [وسم]ولا يجوز نسخها، أو إعادة إنتاجها، أو استخدامها لأغراض تجارية دون إذن كتابي مسبق.

• تصاميم العميل: إذا قام العميل بتزويدنا بملف ثلاثي الأبعاد (STL, OBJ وغيرها) لغرض طباعته، فإن العميل يتحمل المسؤولية القانونية الكاملة عن امتلاكه لحقوق طبع ونشر هذا الملف. المتجر غير مسؤول عن أي انتهاك لحقوق الملكية الفكرية لطرف ثالث ناتج عن طباعة ملف قدمه العميل.

2. المحتوى المحظور طباعته

التزاماً بقوانين المملكة العربية السعودية، نحتفظ بالحق في رفض طباعة أي نماذج أو مجسمات تندرج تحت الفئات التالية:

• الأسلحة بكافة أنواعها أو أجزائها.

• المجسمات التي تخل بالآداب العامة أو التعاليم الإسلامية.

• الشعارات أو الرموز التي تحرض على الكراهية أو تخالف سياسات الدولة.

3. إخلاء المسؤولية عن الاستخدام

• يتم تصنيع منتجاتنا باستخدام مواد بلاستيكية أو صمغية (مثل PLA, PETG, Resin). المتجر غير مسؤول عن أي أضرار تنتج عن سوء استخدام المنتج.

• نُخلي مسؤوليتنا عن استخدام هذه المنتجات في بيئات غير مخصصة لها (مثل تعريضها لدرجات حرارة عالية، أو استخدامها لحفظ الأطعمة والمشروبات ما لم يُنص صراحة على أن المادة آمنة غذائياً).

4. الأسعار والدفع

• تخضع أسعار الخدمات والمنتجات للتغيير بناءً على أسعار المواد الخام (الفلمنت/الريزن) وتكلفة التشغيل، ولكن السعر المعتمد هو السعر الظاهر للعميل وقت إتمام الطلب.

• جميع المعاملات المالية تتم عبر بوابات دفع آمنة ومعتمدة في المملكة.

ثانياً: سياسة الخصوصية وحماية البيانات

نحن في [وسم] ندرك أهمية خصوصيتك، ونلتزم التزاماً تاماً بـ "نظام حماية البيانات الشخصية" الصادر في المملكة العربية السعودية.

1. البيانات التي نجمعها

لإتمام طلباتك وتقديم أفضل خدمة، نقوم بجمع البيانات التالية:

• البيانات الشخصية: الاسم الكامل، رقم الجوال، وعنوان الشحن.

• بيانات الطلب: تفاصيل المنتجات، والملفات ثلاثية الأبعاد (3D Files) التي ترفعها لغرض الطباعة المخصصة.

2. الغرض من جمع البيانات وكيفية استخدامها

• نستخدم بياناتك الأساسية لمعالجة الطلبات، وتوصيل المنتجات، وإصدار الفواتير الرسمية.

• سرية الملفات المخصصة: نضمن لك أن جميع الملفات ثلاثية الأبعاد التي ترسلها لنا لطباعتها تُعامل بسرية تامة. لن نقوم بمشاركتها مع أي طرف ثالث، ولن نقوم بطباعتها لأغراض تجارية أو لعملاء آخرين دون الحصول على موافقتك الصريحة.

3. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

نحن لا نبيع أو نؤجر بياناتك الشخصية لأي جهة. تقتصر مشاركة البيانات على الأطراف اللازمة لإتمام خدمتك فقط، وهم:

• شركات الشحن: نزودهم بالاسم ورقم الجوال وعنوان التوصيل لتوصيل طلبك.

• بوابات الدفع الإلكتروني: لمعالجة العمليات المالية بشكل آمن (نحن لا نحتفظ ببيانات بطاقتك الائتمانية في خوادمنا).

• الجهات الحكومية والقضائية: استجابةً لأي طلب قانوني أو تنظيمي ملزم وفقاً لأنظمة المملكة العربية السعودية.

4. حماية البيانات

نتخذ تدابير أمنية وتقنية صارمة لحماية بياناتك الشخصية وملفاتك من الوصول غير المصرح به، أو التعديل، أو الإفصاح، أو الإتلاف.

5. حقوق العميل (صاحب البيانات)

وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية السعودي، يحق لك:

• طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها.

• طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة أو تحديثها.

• طلب إتلاف وحذف بياناتك الشخصية وملفاتك ثلاثية الأبعاد من قواعد بياناتنا بعد استلام طلبك وانتهاء فترة الضمان والاسترجاع.

التواصل معنا

إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الاستخدام والخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر:

• البريد الإلكتروني: [[email protected]]

• رقم الجوال / واتساب: [0559620804]